Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de balancefitboard.com y de los servicios asociados a la marca Balance Fit Board es:

Alcance de esta Política

Esta Política se aplica a los datos personales tratados por Balance Fit Board a través del sitio web, formularios, cuentas de usuario, procesos de compra, comunicaciones, cursos, programas, postulaciones de Coaches y demás servicios relacionados.

Cuando un servicio específico requiera condiciones adicionales de privacidad, dichas condiciones podrán informarse de manera complementaria.

Qué datos personales podemos recopilar

Los datos tratados dependerán de la forma en que cada persona interactúe con Balance Fit Board.

Podemos recopilar, entre otros:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Documento o información identificatoria cuando resulte necesaria.
• CUIT o información fiscal cuando corresponda.
• Domicilio de facturación.
• Domicilio de entrega.
• Ciudad, provincia y país.
• Información relacionada con compras y pedidos.
• Información necesaria para gestionar una cuenta de usuario.
• Información enviada mediante formularios de contacto.
• Datos proporcionados durante una postulación para ser Coach.
• Información relacionada con cursos, programas o contenidos utilizados.
• Comunicaciones mantenidas con Balance Fit Board.
• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Información técnica relacionada con la navegación por el sitio.
• Identificadores asociados a cookies u otras tecnologías similares.

Balance Fit Board procurará solicitar únicamente aquella información que resulte adecuada y relevante para la finalidad correspondiente.

Datos sensibles

Balance Fit Board no solicita datos sensibles como regla general mediante sus formularios de contacto o procesos comerciales ordinarios.

Recomendamos no enviar voluntariamente información médica, diagnósticos, antecedentes clínicos u otros datos sensibles a través de formularios generales o correos electrónicos salvo que resulte estrictamente necesario para una finalidad previamente informada.

Las consultas relacionadas con condiciones de salud deben ser evaluadas por los profesionales correspondientes y no sustituyen una consulta médica o profesional.

Cómo obtenemos los datos

Podemos obtener información directamente de la persona cuando:

• Completa un formulario.
• Se comunica por correo electrónico.
• Crea una cuenta.
• Realiza una compra.
• Solicita información.
• Accede a un curso o programa.
• Se registra como alumno.
• Se postula como Coach.
• Se comunica con nuestro equipo.

También pueden generarse automáticamente determinados datos técnicos cuando una persona navega por el sitio.

Para qué utilizamos los datos

Los datos personales pueden utilizarse para distintas finalidades relacionadas con los productos y servicios de Balance Fit Board.

• Responder consultas.
• Gestionar cuentas de usuario.
• Procesar pedidos y compras.
• Coordinar la entrega de productos físicos.
• Gestionar facturación.
• Habilitar acceso a cursos o contenidos.
• Gestionar la relación con alumnos y compradores.
• Procesar postulaciones para convertirse en Coach.
• Gestionar procesos de formación, revisión y alta de Coaches.
• Proporcionar soporte.
• Gestionar solicitudes, cambios o devoluciones.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
• Proteger la seguridad del sitio y sus usuarios.
• Analizar y mejorar el funcionamiento del sitio.
• Comprender de manera agregada cómo se utilizan nuestros contenidos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
• Enviar otras comunicaciones cuando exista una base válida para hacerlo.

Fundamento del tratamiento

El tratamiento de los datos personales podrá basarse, según corresponda, en el consentimiento de la persona, en la necesidad de gestionar una relación contractual o precontractual, en el cumplimiento de obligaciones legales o en otros supuestos admitidos por la normativa aplicable.

Cuando un tratamiento requiera consentimiento, la persona recibirá la información necesaria para decidir sobre el suministro y utilización de sus datos.

Alumnos y compradores

Cuando una persona adquiere una FLOWBOARD, un curso, programa u otro producto o servicio de Balance Fit Board, podemos tratar la información necesaria para gestionar esa relación.

Esto puede incluir datos destinados a identificar al comprador, procesar el pedido, coordinar la entrega, gestionar el acceso a contenidos y brindar soporte.

Las consultas de alumnos, compradores y usuarios generales pueden dirigirse a:

info@balancefitboard.com

Coaches y postulantes

Las personas interesadas en incorporarse como Coaches pueden proporcionar información adicional relacionada con su perfil, experiencia, formación, ubicación y datos de contacto.

Esa información podrá utilizarse para analizar la postulación, comunicarse con la persona, gestionar procesos de formación y administrar el proceso de revisión y aprobación.

El registro o envío de una postulación no implica aprobación automática.

Cuando una persona haya sido incorporada como Coach y corresponda su publicación dentro de herramientas como “Encontrá un Coach”, podrán publicarse determinados datos profesionales y de contacto previamente definidos para ese fin.

Para consultas:

coaches@balancefitboard.com

Compras y pagos

Cuando se realiza una compra, Balance Fit Board puede tratar la información necesaria para identificar al comprador, registrar la operación, emitir documentación, gestionar el pedido y brindar soporte.

Los pagos pueden ser procesados mediante plataformas o proveedores externos especializados.

Cuando esto ocurra, determinados datos financieros pueden ser tratados directamente por el proveedor de pagos, de acuerdo con sus propias políticas y medidas de seguridad.

Balance Fit Board podrá recibir la información necesaria para conocer el estado de la operación, gestionar el pedido y cumplir sus obligaciones correspondientes.

Comunicaciones

Podemos utilizar los datos de contacto proporcionados para enviar comunicaciones relacionadas con:

• Una compra.
• Un pedido.
• Una cuenta.
• Un curso o programa.
• Una consulta.
• Una postulación como Coach.
• Cambios relevantes en un servicio contratado.

Cuando se envíen comunicaciones comerciales o promocionales que admitan baja, se procurará ofrecer un mecanismo para dejar de recibirlas.

Cookies y tecnologías similares

Balance Fit Board puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias y obtener información técnica relacionada con la navegación.

También pueden intervenir servicios de terceros, por ejemplo herramientas de analítica, contenido audiovisual embebido u otras funcionalidades incorporadas al sitio.

La información específica sobre cookies y tecnologías similares se encuentra en nuestra Política de Cookies.

Proveedores y terceros

Balance Fit Board puede recurrir a proveedores externos para operar su sitio y prestar determinados servicios.

Según las herramientas efectivamente utilizadas, estos proveedores pueden incluir:

• Hosting e infraestructura web.
• Plataformas de comercio electrónico.
• Procesadores de pagos.
• Empresas de logística y transporte.
• Servicios de correo electrónico.
• Herramientas de analítica.
• Plataformas de video.
• Servicios de seguridad.
• Proveedores tecnológicos relacionados con cuentas y contenidos.

Los datos podrán ponerse a disposición de dichos proveedores en la medida necesaria para prestar el servicio, procesar una operación o cumplir una finalidad informada.

Balance Fit Board también podrá comunicar información cuando exista una obligación legal o requerimiento válido de una autoridad competente.

Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para operar servicios digitales pueden disponer de infraestructura, servidores o equipos ubicados fuera de la República Argentina.

Cuando un tratamiento implique una transferencia internacional de datos personales, se procurará que se realice conforme a los mecanismos, garantías y requisitos previstos por la normativa argentina aplicable.

Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados.

También podrán conservarse durante los períodos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales, así como para atender eventuales reclamos.

Cuando los datos ya no resulten necesarios y no exista una obligación que requiera conservarlos, podrán eliminarse, anonimizarse o bloquearse, según corresponda.

Seguridad y confidencialidad

Balance Fit Board procura adoptar medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, usos indebidos o divulgaciones no autorizadas.

El acceso a información personal deberá limitarse a las personas y proveedores que necesiten tratarla para cumplir la finalidad correspondiente.

Sin embargo, ningún sistema informático, servicio de Internet o mecanismo de almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

Derechos de las personas titulares

Las personas titulares de datos personales pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa argentina de protección de datos personales.

Entre ellos se encuentran:

• Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales.
• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
• Solicitar la actualización de información desactualizada.
• Solicitar, cuando corresponda, la supresión de sus datos.
• Solicitar la confidencialidad de determinados datos cuando corresponda legalmente.

Las solicitudes deberán realizarse por un medio que permita identificar razonablemente a la persona titular.

El derecho de acceso será atendido dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán gestionadas dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Balance Fit Board podrá solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona que ejerce un derecho sobre datos personales y evitar accesos o modificaciones no autorizadas.

Menores de edad

Los procesos de compra, contratación y creación de cuentas que requieran capacidad legal deberán realizarse por una persona habilitada para efectuar dichas acciones.

Si Balance Fit Board incorpora en el futuro servicios destinados específicamente a niños, niñas o adolescentes, podrá implementar políticas, mecanismos de consentimiento y medidas de protección adicionales adecuadas a dicha actividad.

Autoridad de control

En la República Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de aplicación en materia de protección de datos personales conforme a la normativa vigente.

Las personas titulares pueden recurrir a los mecanismos previstos por la normativa cuando consideren afectados sus derechos sobre datos personales.

Modificaciones de esta Política

Balance Fit Board podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando se incorporen nuevos servicios, herramientas, proveedores o tratamientos de datos, o cuando existan cambios tecnológicos, operativos o normativos.

La versión vigente permanecerá disponible en esta página y mostrará la fecha de su última actualización.

Cuando un cambio resulte especialmente relevante, podrán utilizarse los canales disponibles para comunicarlo a las personas afectadas.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política, privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos, podés comunicarte con nosotros.